Q&A｜よくある質問

Q.1：質屋って何？: 品物を預けてお金を借りる事ができるお店の事です。借りたお金＋質料をお支払いいただければ、品物をお手元に取り戻す事もできます。
また同じ品物を何度もお預かりする事もできます。（金額は変わる場合もございます）
Q.2：どんな物を預かってもらえるの？: 質&買取マエダではブランド品全般（腕時計・ブランドジュエリー・バック・雑貨等）宝石貴金属全般
その他、電化製品・ゴルフクラブ・美術品・絵画・楽器などをお取り扱いしています。
一部取り扱えない物もございますので是非一度お問い合わせください。
Q.3：質屋とブランド買取ショップの違いは何ですか？: ブランド買取ショップは買取と販売のみですが、質屋はお預かりをしています。
お預かりとは、品物に相当する金額をご融資するシステムです。
Q.4：質屋とリサイクルショップの違いは何ですか？: リサイクルショップでは商品の売買しかできませんが、質屋では商品の売買に加え、質入れ（金融業務）ができます。
質屋は「質屋営業許可」を取得し、質屋営業法に基づき営業しており、リサイクルショップでは「古物営業許可」を取得し、古物営業法にもとづき営業しています。
Q.5：お預かりと買取で査定額の違いはありますか？: 商品の所有権がお客様にあるまま品物を一時的にお預かりするという性質上、お預かりのほうが査定額が少し低くでる場合がございます。
Q.6：商品を査定してもらうときに、手数料はかかりますか？: 査定に関して、手数料は一切かかりません。
Q.7：査定の時間はどれくらいかかりますか？: お品物によりますが1点につき5分程度を目安としてください。
特別に高価な物、珍しい物の場合はお預かり後の査定となる場合もございますが、いずれの場合もお客様にご納得をいただけるお値段を提示させていただく為に、必要なお時間となりますのでご了承くださいませ。
Q.8：契約できる年齢はいくつからですか？: 高校生を除く18歳以上です。
Q.9：お預かり・買取してもらう際に必要な物はありますか？: 品物とご本人の確認が出来る身分証明書が必要です。
運転免許証・保険証・パスポート・学生証・外国人登録証などとなります。
その他ご不明な点はお問い合わせ下さい。
Q.10：お預かりとなった品物はどの位の期間、預かって貰えますか？: お預かりした日より3ヶ月です。3ヶ月以内に元金とお利息をお支払いいただければ、お預かりした品物をお返しいたします。
尚、質料をお支払いいただければお預かり期間の延長もできます。
Q.11：期限が近づいた際に、連絡してもらえるのでしょうか？: 書面や電話による連絡は、プライバシー保持のため行っておりません。
期限が近づいた場合にもご連絡いたしませんので、ご返済についてはお忘れにならないように、十分ご注意ください。
Q.12：期限までに返済できなかった場合にはどうなりますか？: 返済期限を過ぎると質流れとなり、お預かりした品物の所有権は質&買取マエダに移行します。その為、お客様の貸付け金の返済義務がなくなります。
Q.13：分割で返済することは可能でしょうか？: 一括返済が原則ですが、当日までの質料をご精算していただき、元金を減らし再契約することもできます。
Q.14：品物は大切に保管されていますか？: お預かりした品物は一つずつ帳簿に明細を記載し、間違えのないように梱包されます。
また温度や湿度を調整した保管庫に厳重に管理されますのでご安心ください。
Q.15：なるべく高く査定して欲しいのですが？: 品物のキズ・汚れが少なく状態が良い物ほど査定は有利になります。また箱・保証書・付属品、宝石などの場合は鑑定書・鑑別書などが揃っているもの程、査定アップが期待できます。
尚、品物を手放す事もお考えであれば買取に切り替える方が得策です。
Q.16：質札とはなんですか？: 交換券の事です。お預かりした品物の受渡しに使用します。
この札をお持ちの方は原則どなたでもお出しする事ができますので、保管には十分ご注意ください。
（札紛失の登録がある場合は、ご本人様以外お出しできません）
Q.17：質札を無くしてしまった場合は？: すぐにお取引の質&買取マエダへ、ご契約者であるご本人様がご連絡してください。札紛失のご登録をいたします。
札紛失をされた場合、受け戻し（出質）される場合は、ご契約者様ご本人が身分証明書をお持ちになった時のみお出しいたします。
質札を無くされた場合にご本人様が質&買取マエダへ通知していただきますと、ご契約者以外の方がお出しすることができなくなります。
後日札が見つかってもその質札は無効となります。